Preguntas Frecuentes

La información proviene de diferentes fuentes, por lo que no se tiene una fecha exacta de actualización para todo el informe crediticio, se realiza una recopilación de información en las diferentes fuentes de información al menos una vez al mes. O bien cuando los consumidores aporten información para actualizar, corregir, modificar, o suprimir datos de su reporte crediticio.

Cada entidad tiene la Obligación de darle un uso responsable a los reportes, así como la potestad para utilizar esa información como elemento complementario en la toma de decisiones por lo general lo utilizan para validar información de sus clientes o prospectos. Para poder complementar sus análisis de otorgamiento de crédito; también con la finalidad de cumplir con la Ley 7786 y su política de Conozca a su Cliente.

De acuerdo con lo estipulado en la Ley 8968 todas las personas tienen derecho a solicitar su información con el fin de cuidar el record crediticio o en su defecto actualizar información que se encuentre desactualizada. Ello en el entendido de poder validar que la misma sea actual, precisa, veraz, y adecuada al fin para el que fue colectada, de modo que le sea posible solicitar que la misma pueda ser actualizada, corregida, modificada, o incluso suprimida, según proceda en apego al ordenamiento jurídico.

Pueden solicitar su informe en la siguiente dirección: www.credid.net o bien llamado al siguiente número: (+506) 2105-8080.

Mantener el reporte de crédito actualizado le permite tener el control de sus datos personales que se encuentran disponible en diferentes fuentes de información pública, también le ayuda a acceder de forma más eficiente a diferentes tramites comerciales o crediticios.

Su récord crediticio puede mejorar cancelando sus responsabilidades crediticias a tiempo, cada atraso que genere en sus pagos de créditos, puede generarle una referencia negativa en su reporte de crédito.

Aportando información de interés crediticio que usted desee sea mostrado.

Acreditando cualquier cambio que logre en su situación crediticia.

Debido a que usted es el titular de sus datos, debe de ingresar a la siguiente página y actualizar la información en www.credid.net

En caso de requerir actualización de referencias debe contar con el comprobante de pago, o solicitar a la entidad que lo reportó que soliciten a Credid su corrección.

Ley 8968 regula el tratamiento de sus datos personales, mediante la Agencia de Protección de Datos de los habitantes Prodhab.

Según lo establece la Ley 8968, el Consentimiento del titular de los datos personales:

Toda manifestación de voluntad, expresa, libre, inequívoca, informada y específica que se otorgue por escrito, para un fin determinado, mediante la cual el titular de los datos personales o su representante, consienta el tratamiento de sus datos personales.

En primera instancia usted como titular de la información. También cualquier entidad en donde usted esté realizando alguna gestión comercial o financiera tendrá acceso a sus datos públicos siempre y cuando tenga contrato firmado con Credid.

Es importante mencionar que existen otros burós que muestran su información, por lo que le recomendamos que también tome el control de esos datos, solicite su reporte y valide la veracidad de esos.

Cada entidad tiene su propia política de crédito que cumple con lo que solicita la entidad que los supervisa SUGEF (Superintendencia General de Entidades Financieras). En el caso de los comercios también cumplen con sus políticas internas de crédito por lo que la información que Credid provee es solamente un elemento más a considerar dentro de ese análisis, mismo que no es vinculante sino valorativo.

Según lo estipula la Ley 8968 de protección de datos de los Habitantes, las referencias se deben de mantener en su reporte crediticio durante 4 años, que es lo regulado para la materia comercial y civil en general por otras leyes.

Artículo 23. Derecho de rectificación.

El titular podrá solicitar en todo momento al responsable, que rectifique sus datos personales que resulten ser inexactos, incompletos o confusos.

Mantener el reporte de crédito actualizado le permite tener el control de sus datos personales que se encuentran disponible en diferentes fuentes de información pública, también le ayuda a acceder de forma más eficiente a diferentes tramites comerciales o crediticios.

Algunas recomendaciones son:

• Pagando puntualmente sus obligaciones crediticias en el sector Financiero no regulado (casas de electrodomésticos, empresas de telecomunicaciones, ventas por catálogo, micro financieras) o bien realizando arreglos de pagos con sus acreedores.

• Revisando y actualizando constantemente su reporte crediticio, no solo en Credid, sino en todas las empresas que brindan un servicio similar.

• Manteniendo un buen record crediticio en SUGEF (Superintendencia General de Entidades Financieras).

• Solicitando correcciones en caso de tener información desactualizada.

En un moderno portal de autoservicio que Credid ha creado especialmente para los consumidores, usted puede acceder y actualizar su reporte crediticio a través de la siguiente página web: www.credid.net o bien llamado al siguiente número: Tel: (+506) 2105-8080. O escríbanos a info@credid.net